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Preguntas frecuentes

¿Cuándo es temporada alta y cuándo es temporada baja?

Temporada baja: enero 16 a junio 14 de 2015 y temporada alta: junio 15 a agosto 31 y diciembre 15 de 2015 a enero 15 de 2016.

¿Cuándo me entregan la factura final de compra de mi inmueble?

Cuando te entreguemos la escritura de tu inmueble, te entregaremos tu factura final de compra.

¿Cuándo y cómo firmo la promesa de compraventa del inmueble?

La firma se realiza normalmente después de la separación del bien. En el caso de la vivienda nueva se legaliza cuando la fiducia, la constructora o el desarrollador del proyecto, venden la mitad de las unidades, es decir, una vez el proyecto cumpla el punto de equilibrio y se tenga el permiso de ventas.

¿Cuántas sábanas reparten en las cabañas?

Un juego de sábanas cada 3 noches

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto es el valor adicional por noche que se debe cancelar por persona invitada No afiliada?

El valor a cancelar es de $12.600 por noche por persona invitada no Afiliada con tarifa normal. En planes especiales varía.

¿Cuánto me quedan las cuotas del crédito?

Esta información te la brindará directamente la entidad financiera con la cual Solicitaste tu crédito de vivienda. En caso de que no lo hagan, te recomendamos acercarte a la entidad financiera para que solicites la proyección de tú crédito.

¿De qué manera se puede realizar un reclamo referente al subsidio familiar?

Puedes registrar tu solicitud en servicio al cliente. Al finalizar obtendrás un número con el que podrás hacer seguimiento.

También puedes comunicarte al 684 1000 en Cali o al 01 8000 968410 en el resto del país.

¿Debo conectarme a Internet para poder leer?

Los libros se encuentran alojados en una plataforma en línea, por tal motivo debes estar conectado a Internet para ingresar a la Biblioteca Online.

¿Dentro del Complejo Vacacional de Comfandi en el lago, algunas de las piscinas son climatizadas?

No hay ningún tipo de piscina climatizada.

¿Desde qué edad en adelante se cobra al niño como huésped?

Un niño se cobra como adulto desde los 5 años.

¿Dónde están ubicados los puntos venta de vivienda Comfandi?

Sede Administrativa Comfandi El Prado: Carrera 23 #26B-46 Cali, Valle del Cauca

Las Vegas de Comfandi: Carrera 83D, esquina Calle 50 #48A - 129, Cali, Valle del Cauca

Samán del Lago: Cra 10 #1-200 Antiguo Club de cazadores, vía a Potrerito, a 750 m del Hospital Piloto de Jamundi, Valle del cauca

¿Dónde puedo solicitar un paz y salvo, un estracto de movimiento, un certificado de saldo o referencia comercial?

Si necesitas un paz y salvo (obligación pago total), certificaciones (para compra de cartera, cuota al día), debes comunicarte al 334 0000 Ext. 2653 o dirigirte con una carta física solicitando dicho documento.

¿El Centro Recreativo El Lago cuenta con rampas para el desplazamiento de discapacitados en sillas de ruedas?

Sí, el acceso para personas discapacitadas está ubicado en la entrada al lado izquierdo por el parqueadero, de ahí hay acceso hasta las piscina: una rampa al lado derecho y otra al lado izquierdo. 

¿El complejo cuenta con servicio de niñera?

No

¿El crédito tiene caducidad?, ¿hasta cuándo lo puedo utilizar?

A partir de la fecha de aprobación se tienen seis (6) meses para hacer uso del crédito, de no ser así se procede a su respectiva cancelación.

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