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Política de uso de datos

Política de uso de datos

Política y procedimientos para el tratamiento de datos personales

En cumplimiento del artículo 12 de la ley 1581 de 2012, nos permitimos informarle lo siguiente:

Sus datos personales serán tratados automatizadamente para contactarlo (a) con el propósito de prestarle una mejor atención u ofrecerle nuestros servicios. Es facultativo responder las eventuales preguntas que le hagamos sobre datos sensibles o sobre información de menores de 18 años.

La CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA COMFAMILIAR ANDI - COMFANDI, identificada con el número de NIT. 890.303.208-5, con domicilio principal en la ciudad de Cali, Departamento del Valle del Cauca, en la carrera 23 No, 20B — 46, Sede Administrativa COMFANDI El Prado, contacto electrónico www.comfandi.com.co/contact, teléfono (2)3340000, es Responsable del Tratamiento de sus datos personales para el adecuado desarrollo de sus actividades como Caja de Compensación en las actividades de: subsidio familiar,la prestación de los servicios de salud, educación y cultura, mercadeo (supermercados, droguerías, etc.), recreación, vivienda, fomento empresarial, fomento de la empleabilidad, crédito, convenios y descuentos, y en general cualquier servicio que hacía el futuro pudiera prestar la Caja.Así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, procesa, recolecta, almacena, usa, circula, suprime, comparte, actualiza, transmite y/o transfiere a terceros países, datos personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, afiliados y familiares de éstos, no afiliados, consumidores, usuarios, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores.

Los datos personales son objeto de tratamiento por parte de COMFANDI con las siguientes finalidades:

1. El titular de los datos personales autoriza a COMFANDI a incluir sus datos personales, actuales o los que se incorporen en un futuro, en las bases de datos de COMFANDI, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de todas las actividades que realice COMFANDI para el subsidio familiar, la prestación de los servicios de salud, educación y cultura, mercadeo (supermercados, droguerías, etc.), recreación, vivienda, fomento empresarial, fomento de la empleabilidad, crédito, convenios y descuentos, y en general cualquier servicio que hacía el futuro pudiera prestar la Caja.

2. El titular de los datos personales acepta el tratamiento de sus datos de carácter personal, con la finalidad de gestionar el envío por cualquier medio, incluida la vía electrónica o medios análogos, de publicidad o información comercial acerca de los productos, servicios y/o eventos relacionados con el objeto corporativo de COMFANDI como Caja de Compensación Familiar.

3. Asimismo, el titular de los datos personales autoriza a COMFANDI para que dichos datos puedan ser compartidos con terceros, y ser utilizados por éstos para llevar a cabo campañas de publicidad, marketing, estudios de mercado, ofertas de bienes y servicios. 

4. Garantizar el ejercicio de los derechos como afiliado, proveedor, cliente y/o usuario de los servicios ofrecidos por COMFANDI.

5. Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios, programas, alianzas, estudios, concursos, rifas, sorteos, promociones, para facilitarle el acceso general a la información de estos y demás actividades relacionadas con las funciones propias de COMFANDI como Caja de Compensación Familiar.

6. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros afiliados, clientes y/o usuarios, proveedores y empleados.

7. Informar sobre modificaciones, cambios o novedades de nuestros servicios.

8. Actualizar información referente a datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos.

9. Evaluar la calidad del servicio y realizar investigaciones de preferencias y hábitos de consumo sobre los diferentes servicios ofrecidos por COMFANDI, por medios propios o a través de terceros.

10.Realizar estudios a través de instituciones, asociaciones o entidades como ASOCAJAS o que estén relacionadas con el sistema del subsidio familiar.

11. Ofrecer servicios de las Cajas de Compensación Familiar de otras ciudades.

12. Ofrecer servicios de las empresas afiliadas o no a COMFANDI.

13. Suministrar información con base en los contratos que suscribe COMFANDI con terceros, en virtud de los cuales se haga necesario compartir información.

14. Suministrar información cuando así se haga necesario para el pago de obligaciones contractuales.

15. Realizar el pago de las obligaciones contractuales. 

16. Enviar la información a entidades gubernamentales, administrativas, judiciales o autoridad competente que lo solicite formalmente en cumplimiento de sus funciones, y conforme a las estipulaciones constitucionales y legales. 

17. Soportar los procesos de auditoría interna y externa.

18. Enviar y recepcionar mensajes con fines comerciales, publicitarios y/o de atención al cliente, así como todos los relacionados y/o con ocasión de una relación legal y/o contractual existente.

19. Realizar investigaciones de mercados para analizar, evaluar y generar datos estadísticos, indicadores y demás sobre la gestión de las actividades, servicios y/o productos que ofrece COMFANDI.

20. Registrar la información de empleados (activos e inactivos) en las bases de datos de COMFANDI, según corresponda.

21. Registrar la información de proveedores (activos e inactivos) en las bases de datos de COMFANDI, según corresponda.

22. Contactar a clientes, usuarios y proveedores para el envío de información referida a la relación contractual, comercial, entre otras, a que haya lugar.

23. Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que como responsable de la información y de los datos personales, le corresponden a COMFANDI en ejercicio de todas sus actividades como Caja de Compensación Familiar.

24. Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o de la relación legal que existe entre las personas naturales afiliadas, y demás grupos de interés.

Los datos de carácter personal que se obtengan de su vinculación, afiliación, solicitud o prestación de servicios en relación con COMFANDI, serán recogidos en bases de datos con las finalidades antes señaladas, hasta cuando por obligación legal o contractual debamos mantenerlos o cuando se solicite la supresión en la forma establecida en la políticas de tratamiento de datos de COMFANDI y en la Ley. Las bases de datos se conservan y suministran bajo la responsabilidad de COMFANDI a los terceros que para tal fin se designen. Las bases de datos cuentan con las medidas de seguridad necesarias para la conservación adecuada de los datos.

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los derechos que le asisten como titular en relación con sus datos personales, son:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

c) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios derechos y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Los derechos como titular de sus datos personales podrán ser ejercidos a través de los canales que han sido habilitados por COMFANDI para los fines mencionados en este documento de políticas:

a) A través de la página www.comfandi.com.co/datos-personales,  crear solicitud

b) A través de la página www.comfandi.com.co/contact, crear solicitud

c) A las línea telefónica de atención 6841000 opción 6.

d) Mediante comunicación escrita remitida a la oficina de servicio al cliente de COMFANDI, la cual puede ser entregada en la carrera 23 No. 26B - 46, primer piso, Sede Administrativa COMFANDI El Prado.

Los invitamos a conocer la POLÍTICA Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA COMFAMILIAR ANDI – COMFANDI .