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Servicio al cliente

 

 

   

¿Buscas información sobre alguno de nuestros servicios?

Selecciona la pregunta de tu interés y consulta la información,  o diligencia el Formulario de Servicio al Cliente para responder a tu inquietud, queja/reclamo, sugerencia o reconocimiento.

 

  

 

 

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¿A partir de qué edad se debe presentar el certificado de estudio?

El certificado de estudio se debe presentar a partir de los 12 años y hasta los 18 años y 11 meses de edad.

¿Cómo consultar el saldo del subsidio familiar monetario a la fecha?

Puedes conocer tu saldo llamando al Centro de Contacto 684 1000, marcando las siguientes opciones:

 

  • Opción 4:  Subsidios y servicios de la Caja.
  • Opción 1:  Saldo subsidio familiar.
  • Opción 1: Saldo subsidio familiar.

 

Al terminar de marcar estas opciones, el sistema te solicitará el número de cédula y los últimos 4 dígitos de la Tarjeta Integral Comfandi que están ubicados debajo del código de barras.  Finalmente,  el sistema le indicará su saldo. 

¿Cómo solicitar duplicado de la Tarjeta Integral Comfandi?

Debes acercarte al CIS, Centro Integrado de Servicios, de tu ciudad y pagar la cuota establecida. Si estás en Cali puedes hacer el trámite en la carrera 23 # 26B – 46, CIS El Prado. En Buga en la calle 5 # 16 – 78, en Tuluá en la calle 26 # 21- 20, en Palmira en la calle 32ª # 28 -03, en Cartago en la carrera 4 # 9 – 45, piso 1 Plazoleta de Servicios y en Buenaventura en la carrera 22 – 39, Piso 2.

¿Cómo solicitar el certificado de afiliación a la Caja de Compensación para cotizante?

Puedes descargar el certificado de afiliación en línea o realizar el trámite en los Centros Integrados de Servicios, CIS de tu ciudad.

 

 

 

¿Cómo solicitar el certificado de afiliación a la Caja de Compensación para un beneficiario?

Debes dirigirte a los Centros Integrados de Servicios, CIS, de tu ciudad. Consulta las direcciones en nuestro directorio y mapa

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