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Términos y Condiciones Vecino Fiel

REGLAMENTO VECINO FIEL COMFANDI

 

1. CONDICIONES GENERALES: Vecino fiel es un programa de la cadena de Supermercados y Droguerías Comfandi diseñado para premiar la fidelidad de sus clientes. 

La participación en este programa implica la expresión de total aceptación a las condiciones y restricciones estipuladas en este reglamento.

 

2. REQUISITOS PARA INGRESAR AL PROGRAMA: El cliente debe ser una persona natural, mayor de edad y residir en Colombia. Además, deberá diligenciar el formato respectivo que se entrega totalmente gratis en los puntos de atención de nuestros Supermercados y Droguerías.

 

3. ACUMULACIÓN DE PUNTOS: Los clientes inscritos al programa Vecino Fiel, podrán acumular 1 punto por cada $100 pesos en compras efectuadas en cualquiera de los Supermercados o Droguerías Comfandi (siempre y cuando indiquen su número de documento al momento de pagar en la caja registradora). No se acumularán puntos en aquellas transacciones en las cuales no se registre el número de documento de la persona afiliada al programa.

Las compras efectuadas a través de nuestro canal domicilios Comfandi, bien sea por medio del centro de contacto 6841000 o teléfonos directos de los puntos de venta también permitirán a los clientes inscritos al programa acumular puntos siempre y cuando se informe el número de documento al momento de hacer el pedido.

En la factura entregada al cliente Vecino Fiel, se dará a conocer el número de puntos acumulados en cada una de las transacciones realizadas y el total de los puntos acumulados hasta el día anterior a la compra.

No se otorgarán puntos por las compras en concesionarios, pagos a terceros tales como servicios públicos, pagos de impuestos, medicamentos despachados sin costo con fórmulas de entidades prestadoras de salud (EPS), entre otros. Comfandi, se reserva el derecho de ampliar estos u otros conceptos a su discreción.

 

4. REDENCIÓN DE PUNTOS: Los puntos asociados al Vecino Fiel inscrito al programa, se canjearán por bonos prepago los cuales funcionarán como medio de pago para la compra de cualquier producto disponible para la venta en nuestros Supermercados o Droguerías.

Este beneficio es personal e intransferible. Es necesario que el Vecino Fiel se presente personalmente con su documento de identidad al punto de atención de nuestros Supermercados y/o Droguerías, donde se validarán y comunicaran los puntos acumulados para posteriormente imprimir el bono.

 

5. VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS: Los puntos acumulados por el Vecino Fiel tendrán vigencia hasta el 31 de diciembre del año en curso.

Los puntos generados por transacciones consideradas como fraudulentas serán anulados.

 

6. DEVOLUCIÓN DE COMPRA: En caso de que el cliente inscrito en el programa realice una transacción; y que dicha transacción haya generado y acumulado puntos, Vecino Fiel procederá a descontarlos de su cuenta.

 

7. OTROS BENEFICIOS OTORGADOS POR EL PROGRAMA VECINO FIEL: Además de la acumulación y redención de puntos en nuestros Supermercados y Droguerías; los clientes inscritos al programa Vecino Fiel, podrán acceder a descuentos, eventos y sorteos pensados únicamente para ellos. 

 

TUS DESEOS SON PREMIOS

DIAS DE DESCUENTO EN DROGUERIAS

MARTES Y JUEVES DE FRESCURA

 

8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES EN OFERTAS EXCLUSIVAS PARA VECINO FIEL:

Comfandi sólo podrá otorgar la garantía que los fabricantes y/o proveedores garanticen sobre los productos y/o servicios ofrecidos en nuestros Supermercados y Droguerías, Comfandi no tendrá responsabilidad alguna en relación con dicha garantía.

Comfandi no responderá por obligaciones de los fabricantes y/o proveedores de los bienes y servicios, ni otorgará garantía por sus productos o servicios.

 

9. SERVICIO AL CLIENTE: Reconocimeitnos, dudas, inquitudes u opiniones, por favor, registrarlas a través de  www.comfandi.com.co, opción: Servicio al cliente o  en línea de atención 684 1000, opción 6 en Cali y fuera de Cali 018000968410 opción 3.