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Preguntas frecuentes

¿Cuántas sábanas reparten en las cabañas?

Un juego de sábanas cada 3 noches

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto debo pagar por los gastos notariales?

El valor aproximado es informado desde el momento de la venta y con una antelación de 2 meses el asesor encargado de tu proceso te notificará el valor, confirmando datos de la notaria, ubicación y encargados de la atención para el día correspondiente. Es de mencionar que los gastos notariales, impuestos y gastos de registro son tarifas asignada por el ente público regulador.

¿Cuánto es el valor adicional por noche que se debe cancelar por persona invitada No afiliada?

El valor a cancelar es de $12.600 por noche por persona invitada no Afiliada con tarifa normal. En planes especiales varía.

¿Cuánto me quedan las cuotas del crédito?

Esta información te la brindará directamente la entidad financiera con la cual Solicitaste tu crédito de vivienda. En caso de que no lo hagan, te recomendamos acercarte a la entidad financiera para que solicites la proyección de tú crédito.

¿De qué manera se puede realizar un reclamo referente al subsidio familiar?

Puedes registrar tu solicitud en servicio al cliente. Al finalizar obtendrás un número con el que podrás hacer seguimiento.

También puedes comunicarte al 684 1000 en Cali o al 01 8000 968410 en el resto del país.

¿Debo conectarme a Internet para poder leer?
 
No es necesario, tanto en celular como en tablet se descarga y no se requiere de Internet para leer. Para PC tienes la opción de “Descargar” o “Leer en el navegador”; si escoges la segunda opción sí debes estar conectado a Internet.
¿Dentro del Complejo Vacacional de Comfandi en el lago, algunas de las piscinas son climatizadas?

No hay ningún tipo de piscina climatizada.

¿Desde qué edad en adelante se cobra al niño como huésped?

Un niño se cobra como adulto desde los 5 años.

¿Dónde están ubicados los puntos venta de vivienda Comfandi?

Sede Administrativa Comfandi El Prado: Carrera 23 #26B-46 Cali, Valle del Cauca

Las Vegas de Comfandi: Carrera 83D, esquina Calle 50 #48A - 129, Cali, Valle del Cauca

Samán del Lago: Cra 10 #1-200 Antiguo Club de cazadores, vía a Potrerito, a 750 m del Hospital Piloto de Jamundi, Valle del cauca

¿Dónde puedo solicitar un paz y salvo, un estracto de movimiento, un certificado de saldo o referencia comercial?

Si necesitas un paz y salvo (obligación pago total), certificaciones (para compra de cartera, cuota al día), por favor acércate a nuestros puntos de Crédito ubicados en los Supermercados Comfandi, también puedes comunicarte a nuestra línea de atención 6841000 opción 6 o si lo prefieres puedes escribirnos al correo: carteracredito@comfandi.com.co

¿El Centro Recreativo El Lago cuenta con rampas para el desplazamiento de discapacitados en sillas de ruedas?

Sí, el acceso para personas discapacitadas está ubicado en la entrada al lado izquierdo por el parqueadero, de ahí hay acceso hasta las piscina: una rampa al lado derecho y otra al lado izquierdo. 

¿El complejo cuenta con servicio de niñera?

No

¿El crédito tiene caducidad?, ¿hasta cuándo lo puedo utilizar?

No, el crédito no tiene una caducidad, sin embargo Crédito Comfandi podrá suspender temporal o definitivamente el cupo de crédito si por alguna razón se considera que existe un riesgo para el cliente o para la caja de compensación.

El cupo de crédito podrá ser  utilizado como medio de pago en cualquiera de los principales servicios de Comfandi: Mercadeo Recreación, Educación y Salud, en los horarios de atención previstos en cada servicio. 

¿En caso de tener inquietudes dónde me puedo comunicar?

Nuestra línea de atención es 6841000 opción 6 (para realizar solicitud del crédito o preguntas sobre cómo acceder a nuestros productos) nuestros asesores tendrán el gusto de atenderte y responder todas tus inquietudes.

También puedes acercarte a nuestros puntos de Crédito ubicados en los Supermercados Comfandi.

¿En qué consiste la cena romántica del Plan Romance?

Consiste en varios menús para que el usuario pueda seleccionar.

¿En qué consiste la parrillada que se incluye en los planes de temporada baja?

Consiste en un asado tipo bufé en el autoservicio.

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