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Tips de seguridad

Cuidado con la suplantación:

  • No aceptes ayuda de terceros para cumplir con los requisitos exigidos por Comfandi para adquirir un crédito, puedes verte involucrado en el delito de falsedad en documento público o privado.
  • Evita realizar solicitudes de créditos ante terceros o tramitadores, estos podrían utilizar tu información personal para realizar fraudes en tu nombre ante otras entidades.
  • Entrega tus documentos de trámite directamente en las oficinas de Comfandi.
  • Identifica a los funcionarios de Comfandi en su sitio de trabajo, verifica que estén portando su respectivo carné antes de entregar la documentación para trámitar el crédito.
  • Ten cuidado en el manejo de tus documentos personales y financieros.
  • No entregues información personal o comercial en encuestas telefónicas ni por otros medios.
  • Tu información financiera es confidencial, manéjela con reserva y evita compartirla con otras personas.

Usa cautelosamente tu Tarjeta Integral Comfandi:

  • Nunca envíes fotografías ni imágenes escaneadas de tu Tarjeta Integral Comfandi a terceros.
  • Si recibes llamadas telefónicas en las que se te indique que has ganado premios con tu Tarjeta Integral Comfandi, es probable que se trate de un engaño. Te recomiendamos no acceder a la conversación ni brindar datos personales.
  • Al presentar tu Tarjeta Integral Comfandi para realizar trámites, recuerda pedirla de vuelta y revisar que no la hayan reemplazado por otra similar.
  • Al realizar compras, exige la factura y verifica que el valor de la compra sea igual al monto de la transacción realizada.

Paga puntualmente tus cuotas:

  • Selecciona una fecha de corte oportuna, ten en cuenta cuando recibes tus ingresos mensuales. En Crédito Comfandi puedes escoger como tu fecha de corte el día 3 o 18 de cada mes. 
  • Realiza el pago de tu factura en cualquier Baloto con el código NURA 8197 o en los Supermercados Comfandi.
  • Está atento a los correos electrónicos y mensajes de texto que te enviamos días antes de tu fecha de corte con el valor a pagar. Si no estás recibiendo esta información, actualiza tus datos aquí.

Si estás en mora, acércate a nuestras oficinas para que accedas a cualquiera de la siguientes opciones:

  • Rediferir: Cambiar el plazo de tu deuda, debes estar al día.
  • Refinanciar: Cambiar alguna de las condiciones del crédito. Se debe pagar el valor inicial acordado.

Absténgase de utilizar créditos informales:

  • Los créditos informales son los más conocidos como ´gota a gota´
  • Este tipo de crédito puede ser riesgoso y no está cubierto por leyes estatales.
  • Las tasas de interés pueden llegar hasta el 10% M.V.  Por un crédito de $500.000 a un año, puedes terminar pagando hasta $1.050.410* solo por concepto de intereses.