Autorización tratamiento de datos personales 
Atención PQRSF

Como titular de los datos personales, identificado como aparece en el presente formulario, autorizo de forma libre, previa, expresa e informada a la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar Andi –Comfandi-, identificada con NIT: 890.303.208-5, con domicilio en la Carrera 23 No. 26B - 46, Edificio El Prado, en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, PBX: +57(602)4866565 0, página web www.comfandi.com.co, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, para que capture, almacene, organice, use, procese, suprima, anonimice, disocie, transmita y transfiera a terceros dentro y fuera del territorio nacional y en general realice tratamiento sobre mis datos personales, para llevar a cabo las finalidades que se mencionan a continuación:

•    Registrar, tramitar, dar respuesta y enviar información relacionada con solicitudes de consulta, felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias formuladas de manera verbal o escrita.
•    Gestionar las solicitudes que haya formulado a través de los diferentes canales de atención dispuestos por COMFANDI.
•    Realizar encuestas de evaluación y satisfacción de los servicios brindados, mediante el envío de mensajes a través de correos electrónicos, SMS, MMS, redes sociales (RRSS), servicios de mensajería instantánea y aplicaciones, como también por medio de llamadas telefónicas.

DERECHOS DE LOS TITULARES: De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a: (i) Acceder a sus datos sin restricción. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en protección de datos. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. De conformidad con la normatividad en materia de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, portar y limitar el tratamiento de su información personal. 

CANALES DE ATENCIÓN PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS: Usted podrá ejercer sus derechos ante COMFANDI a través de los canales habilitados como: Correo electrónico protecciondatos@comfandi.com.co, contacto electrónico https://comfandi.my.site.com/CentrodePQRS/s/formulario-pqrs, comunicación escrita dirigida a nuestro Oficial de Protección de Datos a la Carrera 23 No. 26B - 46, primer piso, Sede Administrativa Comfandi El Prado, Cali, Colombia o por medio del contacto telefónico (602)4859999. En todo caso usted deberá acreditar su identidad con una copia de su documento de identidad vigente especificando el derecho que ejercerá. 

MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO: Usted puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra publicada en www.comfandi.com.co/legal