Términos y condiciones membresía de salud – Droguerías.
Objetivo del programa
Premiar la fidelidad de los(as) clientes inscritos(as) al programa mediante beneficios exclusivos.
Requisitos para participar
- Ser persona natural, mayor de edad y residente en Colombia.
- Diligenciar el formulario de inscripción en la Tienda Virtual Comfandi.
- Inscripción válida solo tras verificación de datos por parte de Comfandi.
- Comfandi podrá verificar la veracidad de la información suministrada.
Tipos de usuarios del programa
- Vecino Fiel: Usuario con compras en el último año.
- Vecino Fiel Oro: Usuario con promedio de compra mensual superior a $100.000.
Beneficios para Vecino Fiel
- 15% de descuento por bienvenida (válido el mes siguiente a la inscripción).
- Promociones permanentes según calendario de descuentos.
- Acceso a rifas y promociones exclusivas.
- Descuentos con más de 80 aliados de Comfandi.
Beneficios adicionales para Vecino Fiel Oro
- Todos los beneficios del Vecino Fiel.
- Domicilio gratis.
- Membresía de salud PlusPrevengo (para los primeros 1.000 clientes Oro que la activen).
Membresía PlusPrevengo
- Descuentos hasta del 60% en salud.
- Acceso a médicos generales y especialistas sin restricciones.
- Red de más de 200 aliados.
- Servicio de gestión de citas TuCitaYa.
- Cobertura en el Valle del Cauca.
- Membresía hasta para 8 personas (no requiere parentesco).
- Sin límite de uso.
Condiciones generales del programa
- Comfandi puede modificar o terminar el programa en cualquier momento.
- Los beneficios son personales e intransferibles.
- No son canjeables por dinero en efectivo.
- Es necesario presentar documento de identidad para redimir beneficios.
- Los clientes deben mantener sus datos actualizados.
- La inscripción o actualización implica aceptación de estos términos.
- El cliente puede retirarse del programa en cualquier momento.
Tratamiento de datos personales
- Los datos se tratarán según la Política de Privacidad de Comfandi.
- Los(as) clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación.
Calendario de descuentos
- Lunes: 15% en salud oral y desodorantes.
- Martes: 20% en productos para bebés.
- Miércoles: Bienestar + Bono Recompra.
- Jueves: 10% en pañales para adulto.
- Viernes: 20% en productos para el cabello.
- Sábados (1.º y 3.º del mes): 30% en dermocosméticos.
- Días 3, 17 y 28: 30% en producto estrella del mes.
- Blue Days: Descuentos hasta del 40%.
- Tienda virtual: 20% de descuento permanente.
Canales de atención
- Línea en Cali: 684 1000, opción 6
- Línea nacional: 018000 968410, opción 3
- Esta membresía es completamente gratuita para los primero 1000 mil usuarios vecinos fiel oro que apliquen, no implica pagos ocultos, ni renovaciones automáticas.
- La membresía otorgada tendrá una vigencia de 12 meses contados a partir del momento de su activación.
- La activación podrá realizarse a través de los canales definidos por el aliado (WhatsApp, sitio web o línea telefónica), sin necesidad de documentos adicionales o trámites presenciales.
- El beneficiario debe mantener actualizados sus datos de contacto para continuar recibiendo los servicios y acceder a la red de aliados.
- El acceso a servicios dependerá de la red de aliados activos en el momento de uso. Se recomienda consultar la red actualizada en el sitio web de Prevengo antes de solicitar una cita.
- El usuario pagará por evento en cita médica de acuerdo con la tarifa negociada con el aliado.
- El titular puede incluir hasta 7 personas adicionales (máximo 8 en total), sin necesidad de parentesco. Estos beneficiarios también deben ser mayores de edad y residir en Colombia.
- No está permitido vender, ceder o transferir la membresía o sus beneficios a terceros no registrados.
- El usuario podrá acceder a soporte vía telefónica, WhatsApp o correo para resolver inquietudes sobre redención de beneficios, citas, o red de prestadores.
- La membresía no tiene exclusiones médicas por enfermedades preexistentes ni límites de edad para su uso.
- El beneficiario autoriza el uso de sus datos personales únicamente con fines administrativos, de contacto y gestión del servicio por parte de Prevengo y Comfandi, conforme a la política de privacidad vigente.
- Aplican términos y condiciones de Plusprevengo. Para más información visite www.plusprevengo.com.co