PREGUNTAS FRECUENTES

Debes ingresar a nuestro portal de proveedores aquí

Se debe tener en cuenta la orden de compra enviada por su contacto de Comfandi, el usuario y la contraseña para ingresar al portal.

Enviar un correo a jennifercastrillon@comfandi.com.co solicitando nueva clave o creación del usuario del portal o comunicándose a las extensiones 4866565 ext. 13810-13808-13809 de lunes a viernes de 7:30 am - 12:00 pm.

El cambio aplica a partir del 15 de Febrero 2026. Desde esa fecha, la frecuencia de pagos será mensual.

El pago se realizará el día hábil siguiente.

Si su factura tiene vencimiento hasta el día 15 del mes, esta será cancelada ese mismo día (o el hábil siguiente), de acuerdo con la condición de pago establecida en su contrato.

Sí. Todos los pagos pendientes se ajustarán al nuevo calendario de pago.

• Sobre órdenes de compra o aceptación: Contacte directamente a su negociador o área de contacto en Comfandi.
   

• Sobre facturas pagadas y fechas de vencimiento: Consulte el Portal de Proveedores en el siguiente enlace: 

  Acceder al portal de proveedores

   

• Datos de acceso:
  Usuario: NIT del proveedor (sin dígito de verificación)
  Contraseña inicial: Inicio01+

   

• Área de Pagos – correos de contacto:
  claudiaespinosa@comfandi.com.co
  javierrojas@comfandi.com.co

   

• Sobre la radicación de facturas: Correos de contacto:
  victorpineda@comfandi.com.co
  dianacorrea@comfandi.com.co
  paolaroman@comfandi.com.co
  jennifercastrillon@comfandi.com.co

• Si la condición es de 30 días y desea que su pago se genere el 15 de febrero 2026, debe radicar su factura antes del 14 de enero 2026.
   
• Si la condición es de 60 días y desea que su pago se genere el 15 de febrero 2026, debe radicar su factura antes del 14 de diciembre 2025.