La privacidad y protección de tus datos son importantes

Derechos como titular de datos personales:

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. 
• Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada. 
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. 
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información. 
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

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Como ejercer tu derecho de habeas data:

Para ejercer su derecho, Comfandi establecerá las medidas de autenticación que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o reclamo:

• A nombre propio: Como titular de sus datos personales puede ejercer su derecho directamente realizando el reclamo en relación con los datos almacenados en bases de datos y/o archivos de Comfandi y tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos y revocar la autorización otorgada.
• A través de apoderado: Como titular de sus datos personales puede ejercer su derecho a través de un apoderado. Para estos efectos, debe adjuntara la solicitud copia del poder y copia de los documentos de identidad (titular y apoderado).
• Ejercicio del derecho de menores de edad: Los menores de edad deberán ejercer su derecho de Habeas Data a través de quien acredite su representación legal.

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Canales de atención para la atención de consultas y reclamos

Comfandi se compromete a garantizarle como titular de información personal, su derecho para presentar una consulta o reclamo a través de los canales que se establecen a continuación:

• Contacto electrónico ingrese aquí
• Envío de correo electrónico aquí                                                        
• el envío de una comunicación escrita dirigida a nuestro Oficial de Protección de Datos a la Carrera 23 No. 26B - 46, primer piso, Sede Administrativa Comfandi El Prado, Cali, Colombia: “Consulta o Reclamo Ley Estatutaria 1581 de 2012”.

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Comfandi como Responsable del tratamiento dará trámite a las consultas y reclamos que un titular presente en los siguientes plazos:

• Consulta: Como titular de sus datos personales, podrá consultar su información de carácter personal que repose en cualquier base de datos o archivo de Comfandi.  Estas solicitudes serán tramitadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se le informará antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamo: Como titular de sus datos personales puede presentar un reclamo si considera que, la información contenida o almacenada en una base de datos pueda ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre protección de datos personales. El término máximo para resolver el reclamo es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Comfandi le informará los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

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Finalidades y formas de tratamiento aplicados a los datos personales:

Como titular de datos personales si sus datos se encuentran en nuestras bases de datos y archivos, le informamos que sus datos podrán ser capturados, almacenados, usados, procesados, suprimidos, anonimizados, disociados, transmitidos y transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional, para llevar a cabo las finalidades que se mencionan a continuación:

• Finalidades aplicables a todos los titulares de datos personales que reposan en nuestras bases de datos y archivos.
• Finalidades aplicables a los afiliados(a) y su grupo familiar.
• Finalidades aplicables cuando actúa como representante legal y/o contacto al interior de empresas afiliadas.
• Finalidades aplicables cuando actúa como beneficiario del Mecanismo de Protección al Cesante.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario de los programas y servicios de Recreación y Deportes.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario de los programas y servicios de Cultura.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario de los programas y servicios de Vivienda.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario de los programas y servicios de Salud.
• Finalidades aplicables a los usuarios de los programas y servicios de Educación: prospectos, niños, niñas, adolescentes y padres educación primaria, media y programas técnicos laborales.
• Finalidades aplicables cuando actúa como prospecto y usuario de los programas y servicios de Fomento Empresarial.
• Finalidades aplicables cuando actúa como prospecto y cliente de los programas y/o servicios de Crédito.
• Finalidades aplicables cuando actúa como beneficiario del Programa de Fidelización.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario o cliente de comercio electrónico.
• Finalidades aplicables cuando actúa como participante a eventos Comfandi.
• Finalidades aplicables cuando actúa como usuario de los servicios virtuales
• Finalidades aplicables cuando actúa como candidato a un puesto o vacante al interior de Comfandi.
• Finalidades aplicables a los Colaboradores.
• Finalidades aplicables a Proveedores y Contratistas.
• Video vigilancia.

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