Preguntas Frecuentes App "Mi Comfandi"

Para conocer el proceso de actualización de los datos personales, ingresa al siguiente enlace aquí
Recuerda que sí has finalizado el proceso de identidad digital, no es posible actualizar los campos: Nombre, Apellido, tipo y número de documento.

Para conocer el proceso de consulta, ingresa al siguiente enlace aquí
Previamente el proceso de validación de identidad digital debe de estar finalizado de forma exitosa.

La aplicación está habilitada para el sistema operativo de Android y iOS.
Para conocer el proceso de descarga, ingresa al siguiente enlace aquí
 

Para conocer el proceso de identidad digital, ingresa al siguiente enlace aquí
En caso de presentar algún inconveniente en el proceso, por favor comunicarse a la línea 3145855329.

Para conocer el proceso de registro, ingresa al siguiente enlace aquí
 

El afiliado puede realizar procesos transaccionales como:

• Consultar el saldo del subsidio monetario.
• Retirar el subsidio monetario a través de la Clave Comfandi.
• Comprar algunos productos o servicios de Comfandi con el subsidio monetario.

Adicional, encuentra información relevante de la caja compensación Comfandi como:

• Convenios con aliados, en los cuales se otorga un descuento por ser afiliado.
• Publicidad de eventos y campañas promocionales vigentes.

Si, cualquier usuario puede hacer uso de la aplicación.

Debes revisar que la cámara frontal y trasera del dispositivo se encuentre en buen estado, procurar tomar la foto del rostro en lugares pocos luminosos y en fondo blanco. Por otra parte, debes tener a la mano el documento original sin enmendaduras o alteraciones para tomar la foto, procura que quede en el marco sugerido, sin recortar los laterales y sin forro o plástico que impida la validación del documento.

Puede ser porque la consulta se realiza antes de la fecha de liquidación del mes en curso, ya que la APP Mi Comfandi guarda a la información por 24 horas de vigencia, como se indica en el mensaje de la pantalla. Si tienes inquietudes sobre el saldo del subsidio monetario disponible puedes comunicarse a nuestra línea de atención (602) 4859999 – opción subsidios.